Reklamationen und Streitfälle

Streitfall-Politik:

swisstrade365.com ist Eigentum und wird betrieben von Ninety One Group Ltd. und hat die Firmenregistrierungsnummer: 2024-00157. Unsere eingetragene Adresse ist #10 Manoel Street, Castries, Saint Lucia. Im Falle eines Rechtsstreits werden sich die Parteien nach bestem Wissen und Gewissen bemühen, eine Einigung über alle Ansprüche zu erzielen, die sich aus dieser Vereinbarung ergeben oder mit ihr in Zusammenhang stehen. Kann keine Einigung über die Vergleichsbedingungen erzielt werden, kann jede Partei den Streitfall einem vertraulichen Schiedsverfahren unter Leitung eines Einzelschiedsrichters gemäß den ICC ADR Rules unterwerfen. Die Entscheidung des Schiedsrichters ist endgültig und bindend.

Das Schiedsverfahren wird in englischer Sprache entweder in St. Lucia oder an einem anderen einvernehmlich vereinbarten Ort durchgeführt. Es ist wichtig, darauf hinzuweisen, dass diese Klausel ausdrücklich die ausschließliche Zuständigkeit für das oben genannte Schiedsverfahren vorsieht und dass keine Partei befugt ist, vor den Gerichten ihres Wohnsitzes Ansprüche geltend zu machen, die diesem Schiedsverfahren widersprechen.

Reklamationspolitik:

Wenn Sie Ihre Registrierung bei SwissTrades365 abschliessen, werden Sie aufgefordert, bestimmte Identifikationsangaben zu machen. Es ist wichtig zu wissen, dass Sie allein dafür verantwortlich sind, die Anmeldedaten und das Passwort für Ihr SwissTrades365-Konto zu schützen. Folglich tragen Sie die alleinige Verantwortung für alle Schäden, die aus der unsachgemäßen oder unrechtmäßigen Nutzung Ihres Kontos aufgrund von Handlungen oder Unterlassungen Ihrerseits entstehen. Sie verpflichten sich, bei der Registrierung genaue und vollständige Angaben zu Ihrer Person zu machen und sich nicht als eine andere natürliche oder juristische Person auszugeben oder Ihre Identität vor SwissTrades365 zu verbergen.

Wenn Sie sich als juristische Person registrieren lassen, versichern Sie, dass Sie die erforderliche Befugnis besitzen, diese Person rechtlich an diesen Vertrag zu binden. SwissTrades365 behandelt die bei der Registrierung angegebenen Informationen mit grösster Sorgfalt und in Übereinstimmung mit unseren Richtlinien zur Offenlegung von Informationen und zum Datenschutz.

Bei SwissTrades365 legen wir Wert auf die Aufrechterhaltung effektiver und transparenter Mechanismen für die prompte Bearbeitung von Beschwerden, sei es von bestehenden oder potenziellen Privatkunden. Wir führen ein umfassendes Verzeichnis aller eingegangenen Beschwerden und der entsprechenden Maßnahmen, die zu ihrer Lösung ergriffen wurden. Dieser Verfahrensrahmen gewährleistet eine faire und konsequente Bearbeitung von Kundenbeschwerden und ist gleichzeitig darauf ausgerichtet, die höchsten Standards im Kundenservice zu erfüllen.

Alle Beschwerden oder Anfechtungen sollten an [email protected] gemeldet werden.